Contacts
Quel est mon identifiant ?
- Si vous n’avez jamais fourni d’adresse email, alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à droite de votre facture.
- Si vous avez plusieurs espaces Client Pro, alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à droite de votre facture (pensez une fois connecté à rattacher vos différents contrats au même espace client Pro).
Pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à consulter la FAQ :
Problème de connexion : oubli de mon identifiant
Quel est mon mot de passe ?
Mon mot de passe peut être :
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- Pellentesque vel quam eros.
- Mauris at tellus orci. Sed scelerisque placerat posuere.
Cras at lorem lectus, eget tempor metus. Nulla fermentum egestas enim. Nulla et bibendum nibh.
Je n'arrive pas à m'identifier
Par mesure de sécurité, vous ne disposez que de 3 tentatives de connexion par identifiant. Au delà, votre compte sera momentanément bloqué.
Etape 1 - Saisie de mon identifiant :
Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse e-mail : veillez à la saisir correctement.Si vous n’avez jamais fourni d’adresse email ou si vous avez plusieurs espaces Client Pro, alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à droite de votre facture (pensez une fois connecté à rattacher vos différents contrats au même espace Client Pro).
Etape 2 - Saisie de mon mot de passe :
Pour la saisie de votre mot de passe, pensez à bien respecter les majuscules et minuscules qui le composent, avec 6 caractères minimum dont au moins un chiffre et une lettre.Pour une connexion facilitée
Rendez-vous dans la rubrique « mes données d’accès » de votre espace client pour :- renseigner votre adresse email si vous ne l’avez jamais fournie
- personnaliser votre mot de passe.
Les prix de l'électricité
EDF Pro peut vous proposer deux type d'offres :
- L'offre réglementée "Tarif Bleu" dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics
- L'offre de marché "Electricité Pro" dont les prix sont librement fixés par EDF.
Pour chaque offre, vous avez deux options (Option Base, Option Heures Pleines/Heures Creuses) qui vous permettent d'ajuster votre contrat au plus juste de vos besoins en électricité.
Option Base
Option Base
Les prix métropole (au 23/07/2012)
| Puissance souscrite (kVA) | Abonnement annuel (€ HTT/an) | Prix du kWh (€ HTT/kWh) |
|---|---|---|
| 3 | 82,80 | 0,0837 |
| 6 | 99,72 | 0,0846 |
| 9 | 114,12 | 0,0846 |
| 12 | 161,16 | 0,0846 |
| 15 | 181,80 | 0,0846 |
| 18 | 206,04 | 0,0846 |
| 24 | 413,52 | 0,0846 |
| 30 | 493,80 | 0,0846 |
| 36 | 575,28 | 0,0846 |
Tous les prix sont mentionnés en euros hors taxes et hors TVA
J'ai une question sur les tarifsOption Heures Pleines / Heures Creuses
Option Heures Pleines / Heures Creuses
Les prix métropole (au 23/07/2012)
| Puissance souscrite (kVA) | Abonnement annuel (€ HTT/an) | Prix du kWh Heures Pleines (€ HTT/ kWh) | Prix du kWh Heures Creuses (€ HTT/ kWh) |
|---|---|---|---|
| 6 | 90,60 | 0,0873 | 0,0565 |
| 9 | 126,24 | 0,0873 | 0,0565 |
| 12 | 183,36 | 0,0873 | 0,0565 |
| 15 | 225,48 | 0,0873 | 0,0565 |
| 18 | 266,64 | 0,0873 | 0,0565 |
| 24 | 506,64 | 0,0873 | 0,0565 |
| 30 | 655,08 | 0,0873 | 0,0565 |
| 36 | 799,92 | 0,0873 | 0,0565 |
Tous les prix sont mentionnés en euros hors taxes et hors TVA
J'ai une question sur les tarifsBon à savoir
Les prix et les tarifs :
- Tempo n'est plus disponible pour les professionnels depuis le 1er août 2004.
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EDF est signataire de la charte des fournisseurs d'électricité et de la charte des fournisseurs de gaz naturel. Elaborées avec la Commision de régulation de l'énergie , elles encadrent les relations commerciales.
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