EDF - Dépannage Electricité
Avec le service Assistance dépannage 2h(3), en partenariat avec AXA Assistance et Europ Assistance(4), vous bénéficiez de :
Une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7
Un spécialiste au bout du fil de jour comme de nuit, 7j/7, week-end et jours fériés compris. Il assure une première assistance par téléphone comprenant :
- Une analyse de la nature de la panne.
- Une aide à la résolution de la panne.
- Si nécessaire, la programmation de l'intervention d'un électricien dans vos locaux.
L'intervention d'un électricien en moins de 2 heures
Un électricien local qualifié, sélectionné par un spécialiste de l'assistance, intervient dans les 2 heures suivant votre appel.
Le service Assistance dépannage 2h vous garantit :
- L'isolement de la panne.
- La réalimentation en électricité.
- Le remplacement des pièces défectueuses.
Une prise en charge des frais comprenant
- Jusqu'à 3 heures de main d'oeuvre.
- Jusqu'à 60 euros HT de frais de remplacement des pièces défectueuses.
(1) Prix en vigueur au 01/05/2010
(2) Le contrat couvre les pannes d’électricité intervenant sur votre installation fixe privée entre le disjoncteur et le raccordement des appareils, à l’exclusion de la réparation de vos appareils électriques, électroniques ou électroménagers, des parties extérieures à votre local.
(3) A l'issu d'un délai de carence de 10 jours à compter de la date de prise d'effet de l'adhésion.
(4) Le service Assistance dépannage 2h garanti par AXA Assistance France Assurance (Entreprise régie par le Code des Assurances - 6, rue André Gide 92320 Châtillon, S.A. au capital de 7 275660 € - 451 392 724 RCS Nanterre) intracommunautaire FR 81 45 13 92 724- Code APE 6512Z) ou Europ Assistance (Entreprise régie par le Code des Assurances - 1, Promenade de la Bonnette 92230 Gennevilliers - S.A. au capital de 23 601 857 € - 451 366 405 RCS Nanterre) selon la commune du client (liste des communes couvertes, disponible sur simple appel auprès d'EDF. EDF mandataire d'assurance immatriculé au Registre des Intermédiaires en Assurances (Orias) sous le n° 07 025 771 - Registre des intermédiaires d'assurance librement accessible au public sur le site www.orias.fr.
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