Accès espace Client Pro
Quel est mon identifiant ?
- Si vous n’avez jamais fourni d’adresse email, alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à droite de votre facture.
- Si vous avez plusieurs espaces Client Pro, alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à droite de votre facture (pensez une fois connecté à rattacher vos différents contrats au même espace client Pro).
Pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à consulter la FAQ :
Problème de connexion : oubli de mon identifiant
Quel est mon mot de passe ?
Mon mot de passe peut être :
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- Pellentesque vel quam eros.
- Mauris at tellus orci. Sed scelerisque placerat posuere.
Cras at lorem lectus, eget tempor metus. Nulla fermentum egestas enim. Nulla et bibendum nibh.
Je n'arrive pas à m'identifier
Par mesure de sécurité, vous ne disposez que de 3 tentatives de connexion par identifiant. Au delà, votre compte sera momentanément bloqué.
Etape 1 - Saisie de mon identifiant :
Dans la très grande majorité des cas, votre identifiant est votre adresse e-mail : veillez à la saisir correctement.Si vous n’avez jamais fourni d’adresse email ou si vous avez plusieurs espaces Client Pro, alors votre identifiant est l'identifiant Internet de 10 caractères figurant en haut à droite de votre facture (pensez une fois connecté à rattacher vos différents contrats au même espace Client Pro).
Etape 2 - Saisie de mon mot de passe :
Pour la saisie de votre mot de passe, pensez à bien respecter les majuscules et minuscules qui le composent, avec 6 caractères minimum dont au moins un chiffre et une lettre.Pour une connexion facilitée
Rendez-vous dans la rubrique « mes données d’accès » de votre espace client pour :- renseigner votre adresse email si vous ne l’avez jamais fournie
- personnaliser votre mot de passe.
Rendre ses factures accessibles à son comptable
Gagnez du temps en permettant à votre comptable d'accéder directement vos factures
Ce service, c'est pour vous :
Un gain de temps
En créant votre espace client EDF Pro, vous disposez désormais d'un service gratuit vous permettant de créer un compte de consultation de vos factures et de votre historique client directement accessible par votre comptable. Avec ce service, vous n'avez plus à vous soucier de rechercher, rassembler et transmettre l'ensemble de vos factures à votre comptable. C'est votre comptable qui pourra désormais directement éditer l'ensemble de vos factures grâce au compte de consultation restreint que vous aurez préalablement créé.
Un espace sécurisé
Ce compte de consultation donne accès à une page d'informations restreintes vous garantissant ainsi la confidentialité de vos données personnelles. Seules les factures et l'historique client pourront être accessibles par votre comptable. De plus, aucune action de souscription ou de modification de contrat ne pourra être faite par l'intermédiaire de ce compte de consultation.
Je rends mes factures accessibles à mon comptable
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